为深入推进社会保障事业高质量发展，切实提升社保服务的可及性与便捷度，10月23日起，屏边县以“高质量参保 智慧化服务”为主题的2025年“社保服务进万家”活动全面启动，通过线上线下融合、精准化场景服务等，让社保政策红利直达千家万户。
一、引用“线上+线下”多种宣传
通过“线上+线下”多渠道进行广泛宣传，线上通过屏边人社公众号、视频号及抖音账号，发布活动预告、服务清单及办事指南，以“一图读懂”“短视频教程”等形式，直观讲解社保参保、待遇申领等高频业务流程。线下在小区公告栏、单元门、政务服务大厅、银行门口等张贴活动海报，在社区服务中心、养老服务站设置宣传台，安排社保专员现场发放宣传折页，提供“一对一”政策咨询，同步受理简单社保业务的帮办代办。目前发布宣传内容及视频2条，粘贴活动海报20余张。
二、打造“1+N”智慧服务矩阵
本次活动由县人力资源和社会保障局牵头，聚焦群众“不知晓、不掌握、不会用”政策难点，创新打造“1+N”智慧服务矩阵：以屏边县人社局为核心，联动政务服务大厅、县级+乡镇各银行网点及线上服务平台，构建全方位服务网格。在智慧服务推广现场，工作人员手把手指导群众通过微信、支付宝、云南人社12333等渠道申领电子社保卡，演示参保登记、权益查询、待遇认证等“指尖办”流程，并详解“亲情服务”功能绑定方法，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，现场为60余名群众激活电子社保卡，为50余名退休人员办理领取养老待遇资格确认，为2名参保人员办理提档补差及社会资助业务。
三、采用“定点+流动”双轨模式
“流动服务组”深入商圈、企业、社区、养老院等，通过“定点+流动”双轨模式，将服务从“柜台”延伸至群众“家门口”。针对企业需求，开展针对性宣讲，重点围绕养老保险、工伤保险、失业稳岗返还等政策进行案例解读，指导企业享受“免申即享”红利，夯实企业发展“安全网”。本次活动入企宣传4家，企业纷纷表示政策精准滴灌，收获颇多。
本次活动共发放政策宣传手册1000余份，解答群众咨询500余人次，协助办理社保业务200余件。下一步，屏边县将持续深化“人社服务快办行动”，以数据共享推动“无感申办”，用精细化服务传递民生温度，真正实现“数据跑腿代替群众跑腿”，让社保保障更精准、服务更暖心。
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