土地纠纷是农村基层治理的“老大难”,尤其在涉及田丘界线、租地协议等复杂问题时,矛盾极易激化。屏边县湾塘乡一起猕猴桃基地田界纠纷,曾因双方互不相让陷入僵局。湾塘乡综治中心创新采用“科技+情感+多方联动”的调解模式,仅用3天便促成双方和解。
科技赋能:精准丈量,让“模糊界线”变“清晰数据”
综治中心联合村委会深入田间地头,逐块丈量争议土地,并调取原始租地协议。经核实发现,协议中标注的租地面积与实际面积存在偏差,这成为纠纷的关键症结。调解员带着ArcGIs设备深入田间定位勾图,将争议土地的协议面积、实际面积制成对比图,为调解提供了“硬支撑”,让矛盾从“口头争”转向“数据算”。并单独告知双方当事人,让其“眼见为实”。毛某看着数据图,惊讶地说:“原来差这么多,看来得重新算!”电话告知的万某表示:“数据摆在这儿,我信!”
情感调解:用“乡音”化“心结”,用“比例”平“利益”
针对“协议面积与实有面积不符”的问题,综治中心研判提出“按比例划分”方案。以协议面积占比为基准,结合实际地形重新划定界线,既保障双方权益,又避免“一刀切”引发新矛盾。调解过程中,强调“邻里情比土地更重要”,引导双方换位思考。以“邻里情”为突破口,用方言土话拉近距离,让冰冷的协议条款充满温度,为纠纷化解注入人文关怀。万某感慨:“调解员说得在理,我不能光想着自己。”毛某也松口:“邻里情比地重要,我听你的!”
云端调解:让“千里之外”变“咫尺之间”
科技是工具,更是“连心桥”。由于万某长期在蒙自照顾老人和小孩,无法到场。综治中心创新采用“视频连线+实地勘察”模式,通过视频连线,让万某“云端监督”界线划分过程。调解员举着手机在田间走,万某在屏幕前指挥:“这条线再往左移一点,对,就这儿!”毛某在现场见证,点头同意。双方最终达成协议,万某在视频里竖起大拇指称“既公平又省心”。纠纷化解后,双方重新恢复往来,田间地头再闻欢声笑语。
云端调解搭建了“连心桥”,让“隔屏对话”成为化解矛盾的“新利器”,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。当前,在全乡推广“云端调解+科技赋能”模式,已成功化解同类纠纷8起,矛盾化解成功率上升10.61%。