近年来，白云乡聚焦企业发展和群众服务需求，为企业和群众提供延时办、帮您办、多窗口办理等服务，着力推动政务服务工作提质增效，真正让政务服务从“窗口”走进企业和群众的“心口”。
延时办，弹性服务更贴心。白云乡便民服务中心突破上下班限制，在“赶集日”中午不休息，并开展“早晚弹性办”延时服务，由“准点下班”变为“办完下班”，只要还有办事群众，工作人员会主动延长下班时间，直到办完最后一笔业务，让“一次办好”真正落到实处。今年以来，累计提供延时服务200余件，为办事群众节约了办事成本，赢得了企业和群众的一致好评。
帮您办，帮办代办更便捷。白云乡便民服务中心以“群众需求”“群众满意”为出发点，把服务做到“闭环”。建立政务服务帮办代办制度，设置帮办代办窗口，为企业和群众提供“一对一”贴心帮办代办服务，由“你来办”变为“帮您办”，最大限度减少跑动次数，进一步优化了营商环境，为全乡经济发展提供强有力的政务服务保障。截至目前，办理帮办代办事项共计2774件。
多窗口，政务服务更高效。为解决企业、群众办事过程中遇到的堵点、难点、痛点问题，进一步畅通群众办事渠道，白云乡便民服务中心设置“办不成事”、“帮办代办”、“综合办事”、“惠企政策‘一站式’服务”、“一件事一次办”等窗口，按照“一窗受理、分类处置、限时办结”的原则，帮助企业和群众解决“能办却办不成的事”。
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