中秋国庆双节临近,屏边县从精准防控、督促检查、质量升级、便捷出行四方面持续发力,科学引导文旅市场进一步有序恢复,通过做好服务保障工作,确保来屏游客安心、放心、顺心、舒心。
聚焦科学引导精准防控,确保游客“安心”。将疫情防控工作与爱国卫生“7个专项行动”有机结合,把疫情防控工作与中秋、国庆旅游服务工作同安排同部署,抓好文旅市场复工复产和疫情防控常态化工作。截至目前,防控形势总体稳定、可控,无新型冠状病毒肺炎病例,全县旅游市场复工复产率达90%;严格按“预约、错峰、限流”要求,采取景区门票预约制度,在大围山国家公园和游客服务中心设置2个体温检测点,抓好戴口罩、测体温、查绿码、科学分流疏导等措施,严防聚集性疫情发生。
聚焦重点领域督促检查,确保游客“放心”。实行领导带班值班、联防联控和应急处置制度,以交通、住宿、餐饮、游览及购物等场所为重点领域,组织文旅、卫健、市场监管、公安、消防等部门定期开展安全检查。截至目前,全县完成文化旅游场所“云南抗疫情”小程序注册107家;组建监督检查、流调、消杀队伍3支,出动执法人员375人次,开展疫情防控检查125家次,定时消杀1250余次。同时,督促旅行社网点如实填报旅游团队信息,严格落实“一团一报”制度。
聚焦旅客服务质量升级,确保游客“顺心”。利用蒙屏二级公路屏边大道段、环城公路、团坡至阿季伍通道形成应急循环通行线路,提供车位1803个;文旅、卫健、公安等多部门建立良性联动机制,配备警、医务人员队伍2支,及时处理各类突发情况;借助新媒体平台实名激活投诉账号37个,实时在线做好投诉接处工作;对滴水苗城和牧羊河生态湿地公园景点实行全免费开放、大围山国家公园景区推出门票优惠措施;引导景区及餐饮行业推出小份菜,推广实行“分餐制”,使用公筷公勺按需取餐,拒食野味,共签订承诺书62份。
聚焦智能联结便捷出行,确保游客“舒心”。 依托“一部手机游云南”智慧旅游系统和“滴水苗城数字指挥中心”综合平台,推进屏边“智慧旅游”建设,打好“旅游+智能+生态”组合拳,将大数据中心、景区景点与旅游信息公共服务平台融合,用智能服务提升旅游体验度。截至目前,滴水苗城指挥中心已投入试运行,开通“滴水苗城”“大围山”景区8路慢生态直播推流,为客流数据监控、预警、疏导、应急处置、资源调度、投放精度提供“云”保障;完成县域“一部手机游云南”住宿、餐饮、特色商品425家涉旅企业诚信评价工作,上线62户商家,完善自助导览指引标识铺设42块,开通智慧厕所4座、停车场1座,免费WiFi基本覆盖,实现游客购票、智慧停车、一键导航等一站式智能旅游服务。