屏边县举办政务服务大厅窗口人员服务礼仪培训

来源：县政务服务管理局发布日期：2020-09-30 浏览次数：

　　近日，屏边县举办政务服务大厅窗口人员服务礼仪培训。此次培训邀请了州政务服务管理局政务服务科和红河州蓝宇文化艺术咨询有限公司的老师进行授课，共计100余人参加培训。两位老师通过反面教材为参训人员讲解了政务中心服务及管理制度，并以“小组竞赛制”的形式，将理论知识学习和现场实操演练有机结合，从常规礼仪职业规范、仪态仪表礼仪、窗口服务人员职业素养、人际沟通等方面，对参训人员开展了全方位的培训。还通过课堂问答及实操模拟打分来激励参训人员，巩固培训成果，进一步提升工作人员的服务能力和水平。通过培训，将进一步树立政务服务大厅窗口新形象，为群众提供“倾心、贴心、尽心、细心、真心”的服务，为实现屏边经济高质量发展提供坚强保障。

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