屏边火车站对县政协提案第21号的答复

来源：屏边苗族自治县人民政府督查室发布日期：2018-10-09 浏览次数：

屏边县司法局李艳碧委员:

　　你在政协屏边县九届一次会议提出的《关于在县城区及屏边火车站安装火车票自动售(取)票机的建议》的第21号提案，已转交我站研究办理，现将办理情况答复如下 :

　　一、屏边站客流较少，达不到增设自动售（取）票机条件。

　　二、从试验的建水、蒙自、河口情况来看（现已撤除），效果不好，大部分人不会使用，造成自动售（取）票机损坏；且维修单位在北京、苏州，维修困难。

　　三、屏边站根据提案内容提出以下解决办法:

　　1.屏边站加强客流监控，安排足够售票人员，及时增开售票窗口，提高售票和取票效率，维持好购票和候车次序，避免插队而引发矛盾纠纷，满足旅客出行购票需求。

　　2.请相关单位与公交公司协调，保证乘车旅客（能）提前30分钟达到车站，有充足时间进行安检和购票，防止赶点（列车出发前集中）到达，造成车站售票困难和旅客拥挤现象发生。

　　3.遇节假日出行旅客，可以安排好出行时间后，提前购买火车票（互联网、电话订票预售期为30天，窗口、代售点28天），错开购票高峰，同时车站也会根据实际情况增开售票窗口，确保广大旅客出行。

　　4.提倡旅客到铁路官网12306购票，第一次互联网购票以及不会使用12306购票的旅客可以到窗口咨询工作人员，工作人员会及时作出解答。

　　感谢你对屏边火车站工作的关心和支持,请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

　　屏边火车站

　　2017年10月19日