屏边县政务服务管理局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定。现公布屏边县政务服务管理局2024年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分，所列数据统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开

2024年，屏边县政务服务管理局结合工作实际开展情况，积极主动在县人民政府门户网“政府信息公开”栏目公开发布信息27条。主要包括财政预决算公开、部门动态信息、政府信息公开工作年度报告等。

(二)依申请公开

2024年，我单位坚持做好政府信息公开工作，保障公众依法行使知情权、参与权、监督权。未收到过信息公开申请，未接到关于不予公开政府信息的电话咨询，也无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。截至2024年12月31日，未收到过信息公开申请，未接到关于不予公开政府信息的电话咨询，也无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

（三）政府信息管理

建立健全了信息公开收集、审查、处理机制。要求各科室、按照科室职能职责做好政务公开工作，及时上报公开信息给负责公开的人员，分管领导及主要领导审核后，报县人民政府门户网站管理人员按程序公开。

（四）政府信息公开平台建设

（1）办好群众满意的“12345”诉求。采取专人负责制，守好“12345”政务服务便民热线，提供“7×24小时”全天候人工服务，坚持第一时间受理、交办、办结，动态监控工单办理进度，及时解决群众关心、关注、关切的问题，确保件件有落实事事有结果。截至目前2024年12月31日，收到“12345”政务服务便民热线办件675件，按时按质办结675件，群众满意率达98%，按时办结率100%。（2）积极推行涉及市场主体和个人办事服务事项进入网上大厅进行集成式、一站式政务服务公开。一是抓实网上大厅政务服务公开。明确专人做好网上平台信息维护，督促各部门通过云南省政务服务网上大厅及时更新并公开服务事项清单、办事方式、办事条件等信息，实现服务事项在线咨询、网上办理，2024年，通过政务服务平台办件7.5万件，办结7.5万件，办结率100%，累计收到“好差评”评价30982条，主动评价好评率达100%，无超时办件、超时咨询回复和超时投诉处理发生。

（五）监督保障

屏边县政务服务管理局高度重视政务公开工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》开展政府信息公开工作。围绕信息公开保密制度、依申请公开办法等，落实以制度为基础的信息公开方式。加强自检自查，及时整改信息公开中存在的问题。同时，加强对政务公开公开工作人员培训力度，确保信息公开质量，强化信息公开意识，自觉维护政府信息的制度化建设。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。一是政务公开工作的统筹力度不够，协调相关科室各司其职、各负其责、齐抓共管工作不到位；二是政府信息主动公开的方式和渠道不够丰富。

（二）改进措施。一是加强协调统筹力度，以主要领导为抓手，协调各科室齐抓共管，以确保业务衔接完整。二是加强业务培训。加强对政务公开工作人员的培训和管理，强化工作学习，增强信息公开工作人员法律和责任意识，提高工作人员的业务素质和能力水平，提升政务公开工作的时效性。三是规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性，做好政务公开资料建档工作，完善台账资料。四是拓展信息公开途径，丰富公开形式，拓宽公开渠道，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。

六、其他需要报告的事项

2024年，屏边县政务服务管理局未收取政府信息公开信息处理费。

2025年1月8日