一是“新+老”。此次培训采取新老学员结合,“老带新、新促老”的新老结对帮带方式开展,确定政治素质好,业务能力强,有责任心的老同志作为指导老师,采用理论与实务相结合的方式,从平台操作管理实务着手,围绕先锋资讯、党务管理、党员教育(远程教育)、政务服务、便民服务5大模块及数据中心等内容向新人传授经验、解答疑惑、现场示范,突出强调抓好平台建设的重要性及紧迫感,切实做到在实践中指引,在工作中指教,促使新同志熟悉综合服务平台技能。与此同时,新同志帮助老同志提高计算机操作能力,实现“以老带新、以新促老”共同进步的目的。
二是“黑+白”。即晚上由镇组织办工作人员从电脑基础操作、基层综合平台服务理念、平台功能简介、网络流程化办公特点、使用方法等方面对参训学员进行讲解,并就综合服务平台的先锋资讯、党务管理、党员教育、政务服务、便民服务五大板块的具体操作步骤进行现场演示,认真解答参训学员实际操作过程中的疑点、难点问题。白天则由每个学员上机实际操作,要求学员对每个步骤都要熟练掌握,搞好培训的消化吸收,严格把好培训考核关,确保学员有收获、培训出效果,在较短的培训时间,真正领会服务平台操作技能,提升工作效率,更好地为党员群众服务。
三是“认识+督促”。让参训学员在更加充分了解平台建设的宗旨、背景和实际意义的基础上,进一步提高对开展基层综合服务平台业务重要性的认识,并加大宣传力度,营造全镇支持参与综合服务平台建设的浓厚氛围,使广大党员群众知晓足不出户就可以办事,感受综合平台带来的便利,降低办事成本。针对综合服务平台建、管、用过程中所存在的问题,要求镇领导班子成员定期深入到各村进行督查指导,根据督查中发现的问题及时采取有效措施,做好沟通协调,统一办理流程要求,使便民服务的各项流程要求既符合综合平台要求又符合审批标准,确保能够办理各项相关业务。