“互联网+政务服务”构建便民助企新格局

来源：湾塘乡发布日期：2022-12-12 浏览次数：

　　湾塘乡进一步深化“互联网+政务服务”工作，加快推进政务服务“一网通办”和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现政务信息资源共享，运用信息化手段更好为群众服务。

　　加强组织领导，明确责任分工。湾塘乡成立工作专班，统筹协调，同时确定乡村9名工作人员负责具体业务落实，定期开展自查，在实现群众办事“最多跑一次”的目标基础上再优化提升，切实保障政务服务工作落到实处。

　　做好培训工作，提高业务水平。乡党政办经办人员定期为各村代办员举办服务清单编制完善和办件培训，经办人员就预审、受理、审查、决定等操作流程进行详细讲解。培训采用投影展示、现场演示和模拟操作的教学方式进行，确保每一位参训人员在最短的时间内掌握系统要求，熟悉办理流程，做到会操作、会解答、会处理。针对代办人员提出的问题，培训员现场答疑解惑。

　　完善督查机制，强化责任担当。定时通报各村政务服务网办件量和公共服务事项清单的编制情况；定期通报各村代办员办件情况，充分发挥代办员作用。截至目前，湾塘乡政务服务平台共办理3024件，为人民群众提供更加便捷的服务，实现“最多跑一次”变“一次不用跑”在基层的全面覆盖。

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