屏边县和平镇积极推动政务服务工作,切实发挥好“一把手”在优化政务服务中的“头雁效应”,全力打造办事效率最高、群众获得感最强的政务服务环境。
在和平镇办事大厅,镇党委、政府主要领导通过体验一次办事流程、参与一次审批服务、实施一次业务检查、开展一次服务回访等形式,发现和解决群众在窗口办事过程中的各种问题,真正做好基层服务工作,增强群众的幸福感和获得感。
镇党委、政府“一把手”在服务大厅认真聆听群众声音,为群众讲解政策、办理事项,拉近了干群关系,也让群众真切感受到改进作风带来的新变化。在强化政策落实、改进工作作风、提高办事效率等方面下功夫,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化。
和平镇聚焦群众反映强烈的堵点、难点、痛点问题,秉承着“能解决的问题尽量解决,不能解决的问题及时上报”的原则,认真做好群众工作,让群众实实在在感受到“一把手”走流程、坐窗口活动带来的新变化、新作为、新气象。