国庆长假将至，为让八方游客乘兴而来、满意而归，让全县群众买得放心、用得安心，屏边县市场监督管理局提前谋划、靠前发力，以提醒告诫、重点监管、快速维权“三线发力”，扎实开展“诚信经营、放心消费”护航行动。
提醒告诫先行，划清价格红线。9月24日，面向全县1.4万户经营者发布《关于规范“中秋”“国庆”两节期间价格行为的提醒告诫书》，通过“苗乡屏边”微信公众号等渠道广而告之，并组织执法人员分片包干、逐户上门送达，累计送达告诫书156份，面对面宣讲价格政策2场次。告诫书依据《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，按行业逐一划出“红线”：景区景点须在显著位置明码标价，不得违规设置“园中园”“票中票”，不得捆绑销售；宾馆酒店民宿订单生效后不得单方面毁约或擅自提价；餐饮经营者不得虚高标价、虚假优惠折价；客运、公交、出租车等须做好价费公示；停车场须设置收费公示牌。引导行业协会加强自律，不得组织串通涨价。
监管力量下沉，盯住景区商圈。以滴水苗城、大围山国家公园、滴水瀑布、三家湾稻田公园等游客聚集区及周边餐饮店、特产店、旅拍店、民宿为重点，开展不间断巡查，累计出动执法人员97人次，检查经营主体354户次，紧盯明码标价、计量器具、食品进货查验等关键环节，严查不明码标价、价格欺诈、短斤少两、销售过期变质和假冒伪劣食品等违法行为，立案查处21起。围绕民族歌舞展演、苗迪篝火晚会、斗牛争霸赛等大型活动，对周边临时摊点、美食集市实行“活动前检查、活动中驻点、活动后回访”，累计保障大型活动2场次。同步对肉制品、水果、蔬菜等监督抽检125批次，对电动自行车、儿童用品、燃气具等重点工业产品监督抽检12批次。同时执法中落实“谁执法谁普法”，引导经营者自觉诚信守法。
维权通道提速，12315全天候不打烊。屏边县市场监督管理局严格执行24小时专人值班和领导带班值班制度，保持12315投诉举报热线全天候畅通，对涉及价格、食品安全、产品质量、服务消费的投诉举报，按照“第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈”要求快速响应，做到件件有回音、事事有着落。全县12315投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均保持100%，投诉调解成功率达100%，消费者投诉信息公示率达100%。持续推进在线消费纠纷解决机制和12315消费维权服务站“五进”工作，引导经营主体主动把消费纠纷和解在企业、化解在基层，目前已建成消费维权服务站7个，推动形成经营者诚信自律、消费者依法维权、部门依法监管的共治格局。
温馨提示：节日期间消费，请选择证照齐全、明码标价的经营场所，主动索要并妥善保管发票、订单、支付记录等消费凭证；如遇未按规定明码标价、价格欺诈、短斤少两、销售过期变质食品等侵害消费者合法权益的行为，请及时拨打12315投诉举报热线。屏边县市场监督管理局将依法依规、从快处置，全力维护您的合法权益。
（屏边县市场监督管理局 袁菲菲）
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