为解决群众“上班没空办、下班没处办、周末办不了”的现实难题，屏边县政务服务中心持续推行延时错时服务举措，转变工作作风，强化服务职能，推动政务服务从“固定时间”向“弹性时间”转变，让政务服务更有温度、更有效能。
服务更加便利，破解办事时空壁垒。为精准满足群众差异化、个性化办事需求，县政务服务中心主动靠前、精准施策，科学调整对外服务时间，常态化落实延时错时服务制度。针对高频办事窗口、业务量大的服务事项，开通午间不间断、周末及法定节假日专场服务，彻底打破固定办公模式的局限，有效解决群众工作日办事冲突、节假日办事无渠道的难题，真正践行了“群众在哪里，服务就在哪里；群众需要什么，政府就提供什么服务”的为民初心，让政务服务适配群众生活、工作节奏。
服务更贴民心，擦亮便民服务底色。推出“早晚弹性办、午间不间断+周末专场服务”一体化服务模式。针对群众临近下班到场办事、紧急事项办理、复杂流程审批等各类场景，窗口工作人员主动延长办公时间、耐心跟进业务流程，全程高效办结事项。聚焦业务高峰期、开学季、返乡季等关键节点，灵活启动弹性工作制和应急服务模式。公安窗口常态化开启“节日我在岗”服务模式，坚守节假日服务岗位，保障户籍办理、证照办理等民生业务不断档；不动产登记、社保、民政等高频服务窗口精准对接群众需求，主动延时服务，高效办理房产交易、社保补缴、民政救助等民生事项。2026以来，延时服务时长2300分钟，累计服务群众120人次，用超长在岗、用心服务换取群众更高满意度。
服务更可持续，构建长效服务体系。常态化开展窗口人员业务培训、服务礼仪培训，提升工作人员延时服务、错时服务的专业素养和服务意识。公示延时服务窗口、服务时间、预约方式，方便群众提前查询、精准办事。将延时错时服务落实情况纳入窗口季度考核、年度评优核心指标，通过日常巡查、群众评价、后台督查、随机回访等方式，全方位监督服务落实情况。畅通群众投诉建议渠道，及时收集群众在延时服务中的意见诉求，针对性整改服务短板、优化服务细节，形成闭环管理机制。
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