屏边县税务局“三个通畅”提升纳税服务质量

来源：县税务局发布日期：2018-08-22 浏览次数：

　　屏边县税务局自挂牌伊始，始终坚持“机构改革、服务先行”的理念，着眼于纳税人所思所盼，确保“三个通畅”，积极优化办税服务流程，不断提升纳税服务质量，稳步开展便民办税春风行动，将机构改革红利带到苗岭大地的千家万户中。

　　确保税企交流通畅。一方面充分利用QQ群等税企交流平台，及时发布涉税信息，第一时间解答纳税人疑问，保证税企沟通流畅；另一方面主动作为，积极行动，以《纳服规范》为基本依据，严抓纪律，强调服务，严格执行“首问责任制”，第一时间响应纳税人需求，确保税企交流渠道畅通。

　　确保办税大厅通畅。将办税服务厅视为提升服务质量的主阵地及检验场。认真落实局领导带班制度，局领导轮流带班、靠前指挥；抽调业务骨干，组成导税团队；对照“一窗通办”标准并结合屏边税收工作实际，合理分配各类窗口数量。三管齐下，精准发力，保障办税大厅运行流畅。

　　确保办税流程通畅。一方面加大电子税务局宣传推广力度，引导、鼓励纳税人“多跑网路、少走税路”，让纳税人真正享受到“数字化办税”来带来的便利。另一方面通过多种培训方式、持续增强前台工作人员业务操作能力。力争让纳税人享受到更加高效、便捷的纳税服务，将便民办税的春风带到广大纳税人中间。