屏边县96128专线转接成功率达100%

来源：发布日期：2017-07-28 浏览次数：

为持续提升政务服务96128专线服务能力，努力把专线真正建设成为群众办事、查询的重要平台，屏边县将96128专线工作作为建设“服务型机关”的重要抓手，规范专线管理，切实做到查询有人理、投诉有人听、办事有人管，为群众提供有效的公共服务。

今年以来，紧紧围绕城乡人居环境提升、精准扶贫、交通、水利、公共安全等群众反映的重点、难点、热点问题，进行24小时全程跟踪服务问询查询、办事指南、意见建议、举报投诉等。截至目前，全县共接听96128政务信息查询专线转来的咨询电话58次，转接成功率达100%，满意率达98.4%。