在新冠肺炎疫情防控期间,屏边县市场监督管理局为方便办事群众,急群众之所急,想群众之所想,坚持一手抓疫情防控,一手抓服务保障,千方百计为屏边县企业登记提供优质服务。
一是克服困难,竭尽全力保护办事群众生命安全。2月3日屏边县政务服务大厅开放后,在疫情形势非常严峻的情况下,驻守政务服务大厅的3名干部职工一方面负责企业的登记注册,一方面按照单位统一安排到各自片区进行市场巡查,在防疫口罩和消毒物品稀缺的情况下,主动配合大厅主管部门对大厅进行消毒,耐心劝导办事群众佩戴口罩、测量体温后按顺序进入大厅办理业务。
二是提升服务,创新手段方便企业办事。在省市场监管局发布“网上办、零见面、保安全”公告的基础上,积极主动利用朋友圈、微信群、QQ群发布相关通知,详细介绍推广企业开办网上办、零见面审批流程,并主动公布联系电话,接受企业申请人的咨询。
三是优化审批,想方设法避免人员大量聚集。为避免大厅人员聚集,按照“非必须、不窗口”的原则,利用微信平台开展“一对一”服务,指导办事企业填写申请材料,为企业修改审核申请材料,企业到大厅一次就能办理设立、变更、注销等登记业务,确保办事群众“只跑一次”。
截止3月5日,疫情期间市场监督管理局企业开办窗口共受理设立登记3件、变更登记13件、一般注销登记6件、业务数据修改2件,确保了整个疫情防控期间审批不掉队、服务不降速。