为认真贯彻落实国家、省、州对“放管服”改革工作的安排部署，切实把政务服务中心打造成便民、利民窗口，屏边县政务服务中心切实做到热心、真心、细心服务，真正让群众和企业如意、满意，树立起了县政务服务中心全心全意为民服务的良好形象。
三心：一是热心，热情服务。给办事群一个微笑、一句问候、诚恳待人，全体窗口工作人员已签订承诺，做好微笑服务；二是真心，把办事群众当作自己的亲人，真心交流。真心把群众的事当成自己的事，尽量当天或立即办理；三是细心，高效办事。进驻政务服务的事项，全部按照一次性告知的要求，梳理好一次性告知清单，对群众和企业实行一次性告知，避免办事群众多次跑。
二意：一是免费复印，称心如民意。结合多数办事群众由于急忙而忘记复印、打印相关材料证件实际，县政务中心在大厅专设复、打印机4台，并为办事群众提供免费复印、打印，此举得到广大办事民众的称赞；二是助推优质服务，提升办件满意率。县政务局工作人员定期对各进驻单位驻窗口办件事项进行随机抽取，对一次性告知、服务态度、服务质量、工作效率等进行电话回访或现场问卷调查，并要求部门窗口必须限时办结，提高办事效率,努力以最优的服务让办事群众满意。
通过齐抓共管，截至目前，今年县、乡两级窗口在省政务服务管理平台办件共受理、办理、办结办件16947件，办结率达100%，群众满意率达99%以上。
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