向您推荐一个神奇的APP——满足您政务事项指尖办

来源：县政务服务管理局发布日期：2019-03-09 浏览次数：

　　云南“一部手机办事通”APP于2019年1月10日上线试运行，办事通从与群众生活紧密相关的热点事项为出发点，力求好用、易用、管用，设置了“我要办理”“我要查询”“我要缴费”“我要预约”“我要投资”“我身边的”多个办事模块，首批上线了“我要看病、我要补办身份证、我要办医保、我要办税、我要办个体等” 等15个办事主题157个服务事项（函办理类70项、查询类84项、预约类4项、缴费类9项）。

　　 “办事通”系统安全等级较高，采用“整体设计、统一开发、集中部署、多级共用”统建模式，系统实现“省、州（市）、县、乡镇（街道）、村（社区）”五级联通、纵向到底、一网通办，首批上线事项中全省通办比例达到94%，全省群众只要在手机有信号的地方均可办理上线服务事项，实现了五级联网全省通办，实现了上线服务事项“掌上办、指尖办”，实现了政务服务无处不在、随时可办。

　　更值得一提的是“办事通”还推出政务人工智能客服。推广应用语音办事、智能问答、千人千面、大数据等新技术，让“一部手机办事通”实现了刷脸办事、开口办事、智能服务等个性化、人性化的服务功能，推动改变群众的生活方式，让企业和群众办事不出门、服务更贴心。

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