屏边县2020年度12345政府服务热线群众满意度达95%

来源：县政务服务管理局发布日期：2020-12-31 浏览次数：

　　今年来，屏边县12345政府热线综合平台以聚焦“全程优质服务有保障”为主线，严格执行分流交办、调查办理、督办回访、考核监督、办结时限等制度，让热线分得更准，办得更快，全力提升群众满意度，有效地解决了贴近群众生产生活的急、难、险、重问题，受到了社会广泛好评。

　　2020年，全县12345政府热线综合平台接收投诉、求助、建议、咨询等各类办件90件，按时按质办结90件，办结率达100%，回访群众满意度达95%。