为深入推进作风革命加强机关效能建设，有效解决“办事难”“办事繁”，屏边县政务服务中心从“群众视角”和“企业角度”出发，创造性的探索出党员“陪跑、代跑”工作新机制，跑出政务服务新速度。
建立“陪跑、代跑”服务机制。坚持将中心窗口党员“陪跑、代跑”作为基层党建的有力抓手，充分发挥基层党组织凝聚力，由进驻县政务服务中心的22名党员组建“陪跑、代跑”帮您办服务队，主动佩戴“陪跑、代跑”袖标、亮出身份、接受办事群众监督，切实把服务做到群众的心坎里，不断提升市场主体和群众的幸福感和获得感。
细化“陪跑、代跑”服务职能。结合市场主体和办事群众的需求，通过窗口党员主动化身办事群众到窗口体验、陪跑、代跑、帮办，及时发现市场主体和群众办事的堵点、难点和痛点，建立台账，整改销号，进而简化审批材料、优化办事流程，完善服务措施，目前已优化办事流程1046项，减少跑动5072次，减少环节数1926个，为市场主体和群众提供更加优质高效的政务服务。
优化“陪跑、代跑”服务效能。实行“群众点单、中心派单、党员办单、群众评单”工作模式，开展党员“陪跑、代跑”服务。群众向政务服务中心提出“陪跑、代跑”事项，中心结合“陪跑、代跑”员服务特长精准派单，“陪跑、代跑”员接单开展诉求对接，限时开展“陪跑、代跑”服务，群众根据“陪跑、代跑”情况对“陪跑、代跑”员进行客观评价，目前已服务群众8569人次，收到评价8569条，好评率达100%，得到了市场主体和办事群众的一致好评。
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