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小“窗口”服务“大民生” 延时办温暖群众心

来源:县政务局 发布日期:2024-02-23 浏览次数:

  连日来,县政务服务中心各窗口业务繁忙,虽然已到下班时间,但是税务业务、婚姻登记、不动产登记等窗口仍有大量群众在等候办理业务,窗口工作人员默默坚守岗位,主动提供延时服务,以饱满的热情为群众办理相关业务。

  这一幕只是屏边县政务服务中心工作日常的缩影。为最大程度地利企便民,让群众少跑腿,县政务服务中心各窗口工作人员充分发扬政务服务精神,积极做好8小时之外文章,到了下班节点,只要还有办事群众正在办理业务,工作人员便主动延长下班时间直到业务办完,不让企业群众跑空路,打通服务群众的“最后一分钟”,真正做到“一次办好”“最多跑一次”,让企业、群众满意而归。2024年共计开展“延时办”办件216件,服务群众1553人次。

  从“准点下班”到“延时服务”,是屏边县政务服务中心为群众提供个性化、精细化、多样化服务的具体体现。除此之外,窗口还推行“预约办”“周末办”“帮办代办”等服务机制,把群众的“微诉求”看成是政务服务的“大心愿”,更是我们答好打通服务群众“最后一公里”的暖心答卷。