12月11日，屏边县委常委、县政府副县长黄志宏到屏边县政务服务管理局调研。县政务局党组书记王传千、局长潘姝霖陪同调研。
黄志宏实地察看县政务服务大厅，详细了解服务大厅窗口设置、业务办理、综合管理等情况，到人社、不动产、司法、公安服务专区等窗口了解服务内容、办事流程、办结时限及相关工作开展情况，并与办事群众亲切交谈，询问他们办事是否方便、对工作人员的服务是否满意等情况。同时也对窗口服务单位工作人员的上班到岗到位、工作状态、服务态度、执行工作纪律等方面的情况进行检查。
在随后召开的座谈会上，黄志宏听取了县政务局党政领导班子关于当前政务服务管理工作开展情况的汇报，就窗口服务质量、政务服务队伍建设、党政领导班子议事制度等工作进行深入交流和探讨，同时针对存在的问题和困难进行了全面分析，并对下一步工作安排部署提出意见。
黄志宏强调，一要提升窗口人员综合能力。对窗口工作人员要高标准、严要求，加强日常管理，重视服务窗口的标准化、规范化和人性化建设，不断提升工作人员的作风意识和政务服务水平，构建高效运行的政务服务体系，为群众提供高效便捷的服务。二要提高政务服务水平。持续深化“放管服”改革、“一件事一次办”、不见面审批工作，不断创新服务举措，优化服务流程，提高办事效率，做到流程再优化、效率再提升，推动政务服务提质增效，让老百姓和企业少跑腿、好办事。三要充分发挥领导班子的核心作用。县政务局党政领导班子成员要找准坐标，遵规守纪，树立大局意识，相互尊重，密切配合，不断提高协作共事能力，为政务服务管理事业添砖加瓦，为全县经济社会实现跨越式发展贡献好政务服务力量。
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